Algemene voorwaarden

1. Afspraken

Behandelingen bij Beauty De Lotus gebeuren uitsluitend op afspraak — ook 's avonds mogelijk. Je kan een afspraak maken telefonisch op 0486 60 30 98 of via lotusrosemarijn@hotmail.com. Gelieve enkele minuten op voorhand aanwezig te zijn, zodat we je behandeling rustig kunnen starten.

2. Annulatiebeleid

We begrijpen dat er altijd iets onverwachts kan opduiken. Toch vragen we vriendelijk om afspraken tijdig te annuleren of te verplaatsen, zodat we de vrijgekomen tijd aan een andere klant kunnen aanbieden.

• Tot 48 uur op voorhand: kosteloos annuleren of verplaatsen.
• Binnen 48 uur: 50% van het behandelingsbedrag wordt aangerekend.
• No-show: bij niet opdagen zonder verwittiging wordt het volledige bedrag (100%) aangerekend.

3. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen geld.
• Een cadeaubon kan eenmalig worden ingewisseld en is niet opsplitsbaar over meerdere bezoeken.
• Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.

4. Betaling

Betaling gebeurt op de dag van de behandeling, cash of via overschrijving op rekeningnummer BE78 9733 7907 1586 (BIC ARSPBE22).

5. Gezondheid & welzijn

Voor jouw veiligheid en het beste resultaat van de behandeling, vragen we je om relevante medische informatie, allergieën, huidaandoeningen of zwangerschap te melden vóór de behandeling start. Sommige behandelingen zijn in bepaalde omstandigheden afgeraden — Rosemarijn adviseert je dan een passend alternatief.

6. Aansprakelijkheid

Alle behandelingen worden uitgevoerd met de grootste zorg en met kwaliteitsvolle producten, volgens de voorschriften van de fabrikant. Beauty De Lotus is niet aansprakelijk voor reacties die voortvloeien uit het verzwijgen van medische informatie of allergieën. Verloren of beschadigde persoonlijke voorwerpen vallen niet onder onze aansprakelijkheid.

7. Klachten

Ben je toch niet tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen na de behandeling weten via lotusrosemarijn@hotmail.com. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Mechelen bevoegd.